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随着企业客户数量的不断积攒，越来越多企业已经在向以客户为中心的运营模式转型发展。
以前的公司关注的是内部的运营，IT系统主要管理财物，财务软件管钱、ERP管工业制造流程，却缺乏管理人的系统。随着市场竞争越来越激烈，应对市场快速反应的能力成为公司的核心竞争力。
以客户为中心已经成为企业发展的方向杆，如何将客户基本信息进行汇总以及转化成有效客户资源，得需要一套客户关系管理系统，也就是CRM系统，该系统以客户为中心，将企业内部的员工和企业外部的客户联系起来，提高了运营效率和快速反应力。
而CRM系统最为典型的代表，当属简信CRM ，该系统由简信软件有限公司根据市场实际需求并结合自身多年的开发经验自主研发的，其帮助企业超越传统客户关系管理，革新企业与客户之间的互动方式。
1、简信CRM系统实时处理和分析不同数据源的海量数据，随地获取实时的、可执行的、真正360度全方位的客户洞察力，帮助企业提高营销效果，改善销售业绩，提升服务质量，并实现客户资源利用最大化。
2、简信CRM系统，不但能够帮助企业积累客户资料，积累管理经验，不断优化管理流程，让企业有记忆，有思想，还能够改变企业运营模式，提升企业信息化管理及核心竞争力。
3、简信CRM能够借助直观大数据技术和其他技术，对企业的所有客户资料进行科学的、精准的分析，得出开展业务所需要的数据和规律，进行商业模式的大转型。
