随着社会进步和女性地位的提高、对产后护理的重视等因素，部分现代产妇选择到月子会所消费。促进了中国母婴护理市场呈现蓬勃发展之势，月子会所如雨后春笋般持续增加，但是其市场竞争激烈，面临多方面的挑战。
客户差异化大
客户间存在巨大的个性化差异，客户难以管理订单无法统一管理
订单数量众多，回款数目复杂，不能系统的追踪及管理客户间互动差
客户预约难，业务流程繁琐，客户体验不好
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